Контендус · Юридические документы

Пользовательское соглашение

Редакция от 4 июля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между правообладателем сервиса «Контендус» (далее — «Компания») и лицом, использующим Сервис. Начиная использовать Сервис — при регистрации, входе в аккаунт или просмотре материалов Сервиса — вы подтверждаете, что ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо условием, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Термины и определения

Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Киткин Консалтинг» (ООО «Киткин Консалтинг»), ИНН 9718012513, КПП 502401001, ОГРН 1167746556625, адрес: 143402, Московская обл., г. Красногорск, ул. Авангардная, д. 3, эт. 5, пом. 106 — правообладатель Сервиса.
Сервис — программа для ЭВМ «Контендус», доступная через сайт и веб-интерфейс по модели SaaS, включая все её компоненты, интерфейсы и API.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис от своего имени или от имени представляемой им организации.
Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации.
Кабинет компании — совокупность аккаунтов, настроек, сохранённых поисков и данных, объединённых в рамках одной организации Пользователя.
Тариф — объём функциональности и лимитов Сервиса, предоставляемый Пользователю бесплатно или за плату.
ЕИС — Единая информационная система в сфере закупок (zakupki.gov.ru).
ИИ-анализ — автоматическая обработка сведений о закупках алгоритмами машинного обучения, результатом которой являются аналитические подсказки, оценки рисков и пояснения.

2. Предмет Соглашения

2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису — облачному инструменту для работы с государственными и корпоративными закупками, который включает, в частности:

поиск и мониторинг закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
сохранённые поисковые запросы и уведомления о новых закупках;
ИИ-анализ рисков закупочной документации и участников;
инструменты совместной работы в кабинете компании.

2.2. Состав доступных функций определяется выбранным Тарифом. Компания вправе развивать Сервис: добавлять, изменять и выводить из эксплуатации отдельные функции с учётом раздела 12 Соглашения.

3. Акцепт и регистрация

3.1. Акцептом условий Соглашения является любое из действий: отметка о согласии при регистрации, создание Аккаунта, вход в Сервис или фактическое использование Сервиса.

3.2. При регистрации Пользователь обязан указать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и иных средств доступа и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта.

3.3. Создавая Кабинет компании или присоединяясь к нему, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями действовать от имени соответствующей организации.

3.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет и обладающих необходимой дееспособностью.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Сервис предоставляется на бесплатных и платных Тарифах. Бесплатные Тарифы (включая личное пространство без Кабинета компании) имеют ограничения по объёму функций и лимитам использования, указанные в описании Тарифа.

4.2. Платные Тарифы оплачиваются авансом за расчётный период — месяц или год. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации на странице тарифов Сервиса. Оплата принимается банковской картой, через Систему быстрых платежей или по счёту (для организаций и ИП) с использованием сервиса интернет-эквайринга АО «Т-Банк». Нажатием кнопки «Оплатить» или оплатой выставленного счёта Пользователь подтверждает акцепт настоящего Соглашения на условиях выбранного Тарифа.

4.3. Автоматическое продление. При оплате банковской картой с включённой опцией автопродления Пользователь даёт согласие на регулярное автоматическое списание стоимости очередного расчётного периода с привязанной карты в дату окончания текущего периода. Компания уведомляет Пользователя о предстоящем списании не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте, с указанием суммы и даты списания и ссылкой на отключение автопродления. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в разделе «Оплаты» личного кабинета без обращения в поддержку; отключение вступает в силу немедленно и не влияет на доступ до конца уже оплаченного периода.

4.4. При оплате по счёту (организации, ИП) продление на новый период происходит после поступления оплаты по выставленному счёту; Компания направляет счёт заблаговременно до окончания текущего периода и не списывает денежные средства автоматически без счёта.

4.5. При неудачном автоматическом списании или отсутствии оплаты по счёту к дате окончания периода Компания вправе после направления соответствующих уведомлений ограничить функциональность Аккаунта до лимитов бесплатного Тарифа, сохранив данные Пользователя.

4.6. Компания вправе изменять состав и стоимость Тарифов, уведомив Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней через интерфейс Сервиса и/или по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте. Новые условия применяются со следующего расчётного периода; уже оплаченный период предоставляется на прежних условиях.

4.7. Возврат денежных средств. Пользователь вправе обратиться за возвратом уплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты через sales@kontendus.ru, если доступ к оплаченным функциям Тарифа фактически не был использован. Решение о возврате и его сумма принимаются Компанией индивидуально с учётом объёма использования Сервиса за оплаченный период. Неиспользование оплаченного доступа по причинам, не зависящим от Компании, по истечении указанного срока не является основанием для возврата платы, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Компания обязуется:

предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом;
принимать разумные меры для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
оказывать поддержку по обращениям Пользователей;
уведомлять о существенных изменениях Сервиса и Соглашения.

5.2. Компания вправе:

проводить профилактические и технические работы с временным ограничением доступа;
ограничивать или приостанавливать доступ при нарушении Соглашения;
направлять Пользователю сервисные сообщения, связанные с работой Сервиса.

5.3. Пользователь обязуется:

использовать Сервис только законными способами и в соответствии с Соглашением;
не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам;
своевременно оплачивать выбранный платный Тариф;
не совершать действий, нарушающих работу Сервиса или права третьих лиц.

6. Допустимое использование

6.1. Пользователю запрещается:

осуществлять автоматизированный сбор данных Сервиса (парсинг, скрейпинг), кроме случаев использования официального API в пределах установленных лимитов;
перепродавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Компании;
обходить технические ограничения и лимиты Тарифов, в том числе путём создания множественных аккаунтов;
декомпилировать, дизассемблировать и иным образом исследовать код Сервиса;
предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, включая рассылку вредоносного кода и создание избыточной нагрузки.

6.2. При нарушении настоящего раздела Компания вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возмещения стоимости оплаченного периода.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, базы данных, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Компании или её лицензиарам.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса по его прямому назначению на срок действия доступа. Лицензия не предоставляет прав на использование объектов интеллектуальной собственности Компании вне Сервиса.

7.3. Сведения о закупках, размещённые государственными информационными системами, не являются объектом исключительных прав Компании.

8. Данные из открытых источников и ИИ-анализ

8.1. Информация о закупках, заказчиках и участниках предоставляется в Сервисе на основе данных ЕИС и иных открытых источников. Компания принимает меры для своевременного обновления данных, однако не гарантирует их полноту, точность и актуальность: первоисточник может содержать ошибки, публиковаться с задержкой или изменяться после публикации.

8.2. Перед принятием юридически значимых решений (участие в закупке, подача жалобы, заключение контракта) Пользователь обязан сверять сведения с официальными источниками, в первую очередь с ЕИС.

8.3. Результаты ИИ-анализа носят исключительно информационный характер, формируются автоматически и могут содержать неточности и ошибки. ИИ-анализ не является юридической консультацией, аудиторским заключением или гарантией какого-либо результата. Решения об участии в закупках Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Компания не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно и без ошибок.

9.2. Компания не несёт ответственности за упущенную выгоду, результаты участия Пользователя в закупках, решения заказчиков и контролирующих органов, а также за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса.

9.3. В любом случае совокупная ответственность Компании ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за 3 (три) месяца, предшествующие событию, из которого возникло требование.

9.4. Ограничения настоящего раздела применяются в максимальной степени, допустимой законодательством РФ.

10. Персональные данные

10.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса Пользователем либо удаления Аккаунта.

11.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление Аккаунта через интерфейс Сервиса или обращением в поддержку.

11.3. Компания вправе расторгнуть Соглашение и прекратить доступ Пользователя при существенном нарушении его условий, уведомив Пользователя по адресу электронной почты, указанному в Аккаунте.

11.4. Положения о интеллектуальной собственности, ограничении ответственности и применимом праве сохраняют силу после прекращения Соглашения.

12. Изменение Соглашения

12.1. Компания вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на настоящей странице с указанием даты редакции; о существенных изменениях Компания дополнительно уведомляет через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13.2. Стороны соблюдают обязательный досудебный (претензионный) порядок: срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Компании, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства РФ (в том числе законодательством о защите прав потребителей).